Авиакомпания Brussels Airlines отменила отменила авиарейсы

Как у Brussels Airlines за задержку рейса получить компенсацию до 600 евро

Brussels Airlines — крупнейшая авиакомпания Бельгии. Маршрутная сеть охватывает 62 направления в 20 европейских странах, в т.ч. в России (гг. Москва и Санкт-Петербург). В данном материале мы рассмотрим как получить от Brussels Airlines компенсацию за задержку или отмену рейса.

Об авиакомпании Brussels Airlines

Brussels Airlines – флагман гражданской авиации Бельгии с головной базой в Брюсселе, ориентированный на поддержание устойчивого воздушного сообщения страны с государствами Европы, Африки, Ближнего Востока и США. Год основания –2005 (путем объединения компаний SN Brussels Airlines и Virgin Express).

Под современным названием работает с 07.11.2006. Два года спустя (14.09.2008) началось сотрудничество Brussels Airlines с национальным перевозчиком ФРГ Lufthansa. Партнерству предшествовал выкуп главным авиапредприятием Германии 45% акций бельгийской компании.

Численность самолетного парка Brussels Airlines на октябрь-2017 – 44 воздушных судна фирмы «Эйрбас». Эксплуатируемые перевозчиком самолеты выполнены в двух- и одноклассной компоновке (34 и 10 машин соответственно). Вместимость имеющихся лайнеров варьируется от 141 до 288 кресел.

Маршрутная сеть Brussels Airlines насчитывает 96 направлений (с учетом чартерных). Обслуживаемые города, помимо Бельгии, расположены в США, Европе, на Ближнем Востоке и в Африке. Российских маршрутов в расписании два: регулярный рейс в Москву («Домодедово») и сезонный – в Санкт-Петербург («Пулково»).

Находящимся на борту предлагается путешествие в классах «Бизнес» и «Эконом». В рамках последней из упомянутых категорий присутствует опция FLEX (возврат билетов с получением полной стоимости оных + возможность переносы даты рейса без удержания комиссии).

Тарифы допускают возможность транспортировки 1-го или 2-х мест багажа весом от 23 кг до 32 кг/ед.

Предельные нормативы по ручной клади – 1-2 места от 6 кг до 16 кг/ед. (зависят от класса обслуживания и направления полета).

Положение дел с питанием и напитками на рейсах Brussels Airlines:

  • b.light economy: платные;
  • b.flex economy+: бесплатные;
  • b.business: бесплатно (более насыщенное меню) + пресса.

Случаи задержки и отмены рейсов в Brussels Airlines

22 августа 2017 года забастовка грузчиков в аэропорту Брюсселя привела к задержке более 400 рейсов, свыше 30 тысяч пассажиров не смогли получить свой багаж по прибытию. Три тысячи человек не смогли вылететь из-за отмены 28 рейсов.

15 июня 2017 года отключение на несколько часов электричества в аэропорту Брюсселя привело к задержке десятков рейсов.

13 апреля 2016 года бельгийская авиакомпания Brussels Airlines из-за забастовки авиадиспетчеров отменила около полусотни рейсов из аэропортов Брюсселя и Шарлеруа, в том числе по маршруту Брюссель — Москва.

Проверка рейса

С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный рейс Brussels Airlines под Регламент № 261/2004 и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 3 лет.

Как получить компенсацию за отмену рейса Volotea

Согласно Регламента (ЕС) № 261/2004 Европейского Парламента в случае задержки или отмены рейса по вине авиаперевозчика положена денежная компенсация.
Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания альтернативного рейса.

При задержке рейса более чем на 3 часа при перелете внутри ЕС:

  • 250 евро при дальности до 1500 км;
  • 400 евро при дальности более 1500 км.

При задержке полетов между аэропортом в ЕС и аэропортом за его пределами (дальность более 3500 км):

  • от 3 до 4 часов — 300 евро;
  • от 4 до 12 часов — от 600 евро.

Для получения выплаты необходимо обратиться с письменным заявлением на английском языке (или на другом государственном языке страны, в которой зарегистрирован авиаперевозчик) с обоснованием требования. Если авиакомпания ответит отказом, то сначала необходимо обратиться в локальный орган по защите прав пассажиров, а затем в суд. Судиться с авиаперевозчиками – хлопотно и непросто, особенно без юридической поддержки профессионалов. Если вы не хотите изучать европейское законодательство и возиться с бумагами, то можно воспользоваться услугами сервиса Compensair, который специализируется на возврате компенсаций пассажирам. Подача заявки на сайте займет у вас всего несколько минут. В случае успеха комиссия сервиса составляет 25% от полагающейся вам по закону суммы возмещения, в случае аргументированного отказа в выплате вы не несете никаких расходов.

Столкнулись с задержкой или отменой рейса? Проверьте, сможете ли вы получить компенсацию до 600 евро!

Ваш рейс Brussels Airlines задержали или отменили?

Вам положена компенсация! Здесь все подробности:

Источник: Alexey Y. Petrov / Shutterstock.com

Ваши права при задержке рейса авиакомпании Brussels Airlines

Как авиапассажиру Вам полагаются различные дополнительные услуги и компенсации.

Согласно регламенту ЕС «О правах авиапассажиров» при задержке рейса более чем на 3 часа авиакомпания обязана выплатить Вам компенсацию. Фактором, определяющим сумму выплаты т.е. размер компенсации, является протяженность рейса (расчитанная по ортодромии):

  • За рейс на расстояние до 1.500 км Вам полагается компенсация в размере 250 € от Brussels Airlines
  • При расстоянии от 1.500 км до 3.500 км Brussels Airlines должна выплатить Вам 400 €.
  • За рейс протяженностью свыше 3.500 км Вы получите компенсацию в размере 600 €.
Примечание: Ваше притязание остается действительным в течение 3-х лет по окончании путешествия . Размер компенсации не зависит от стоимости билета.

В случае если Ваш рейс задержали более чем на 5 часов, у Вас есть право полностью отказаться от полета. Вы уже достаточно долго ждали. Brussels Airlines обязана возместить Ваши расходы или организовать альтернативный рейс.

Если Ваш рейс отложили до следующего дня или отменили, Вам полагается размещение на ночлег в гостинице, а так же трансфер до нее и обратно в аэропорт. Подробности о дополнительных услугах в аэропорту Вы найдете ниже.

Вы пострадали от отмены или задержки рейса авиакомпании Brussels Airlines? Мы будем рады помочь Вам получить Вашу компенсацию. Просто проверьте здесь, полагается ли она в Вашем случае!

Дополнительные услуги во время ожидания в аэропорту

При длительной задержке рейса Brussels Airlines обязана предоставить Вам дополнительные услуги. Они, в свою очередь, зависят от протяженности и длительности задержки Вашего рейса.

  • При протяженности рейса менее 1500 км и задержке более чем на 2 часа,
  • При протяженности рейса от 1500 до 3500 км и задержке более чем на 3 часа,
  • При протяженности рейса свыше 3500 км и задержке более чем на 4 часа,

Вам бесплатно полагаются закуски и напитки в соответствующем количестве, кроме того, два сообщения по электронной почте или два телефонных звонка/сообщения по факсу. Если Вы все еще находитесь в аэропорту, за их предоставлением обратитесь к персоналу за стойкой авиакомпании.

Задержка рейса более чем на 5 часов

Вы достаточно долго ждали и теперь имеете право вообще отказаться от полета. В независимости от дальности полета авиакомпания обязана возместить понесенные Вами расходы либо организовать альтернативный рейс.

Вылет на следующий день

Если Ваш рейс отложили до следующего дня, Вы имеете право на ночлег в гостинице, а также трансфер до нее и обратно в аэропорт. Наш совет: поручите авиакомпании забронировать для Вас гостиницу и подтвердите это письменно. Таким образом Вам удастся избежать возможной впоследствии бумажной волокиты.

Купоны, ночлег и прочие услуги

Примечание: предоставление купонов, телекоммуникационных и транспортных услуг, а также возможности переночевать в гостинице являются непосредственными обязательствами авиакомпании. Положенная по закону денежная компенсация не зависит от этого и должна быть выплачена дополнительно.

Ваучеры на путешествия редко имеют смысл

Зачастую вместо выплаты денежной компенсации авиалинии предоставляют ваучеры на последующее путешествие. Однако регламент ЕС «О правах авиапассажиров» предусматривает возмещение в денежной форме. Это означает, что Вы имеете право потребовать компенсацию и не обязаны соглашаться и принимать именно ваучер.

Для Brussels Airlines вручение ваучеров вместо конкретной выплаты, конечно, имеет некоторые преимущества: пассажиры таким образом становятся «привязанными» к авиалинии. Кроме того в связи с ограниченным сроком действия такого ваучера (чаще всего один год) и отсутствием необходимости многие клиенты им просто не воспользуются. Brussels Airlines, возможно, на это и рассчитывает.

Таким образом, путешественникам, которые летают не регулярно, стоит отказаться от ваучеров и все же требовать денежную компенсацию. Однако такие ваучеры могут быть интересны постоянным клиентам Brussels Airlines, так как их стоимость часто превышает сумму, полагающуюся по регламенту ЕС «О правах авиапассажиров». В целом, мы все же не советуем Вам соглашаться на ваучеры и подписывать какие-либо связанные с этим документы.

Компенсация от авиакомпании Brussels Airlines

Если вы пострадали от задержки рейса, который выполняла авиакомпания Brussels Airlines , вы обратились по адресу: здесь вы найдёте всё, что нужно знать о том, как добиться компенсации от авиакомпании Brussels Airlines

Компенсация за задержку рейса авиакомпании Brussels Airlines

Разумеется, авиакомпании прикладывают все усилия для того, чтобы придерживаться заявленного графика, однако любые планы иногда срываются. Если во время авиапутешествия обстоятельства принимают неожиданный поворот, AirHelp готов взять на себя всю тяжелую административную работу и добиться вашей компенсации за сорванный рейс.

Если рейс авиакомпании Brussels Airlines, которым вы летели, задержали или отменили, вам не нужно подавать никаких заявлений. Вы указываете данные своего рейса — мы сообщаем, полагается ли вам за этот рейс компенсация. Наши опытнейшие эксперты знают авиационное законодательство от и до, поэтому вам не придётся тратить время на бесконечные переговоры с авиакомпанией. Более того, вам не придётся беспокоиться ни по поводу документов, ни поводу хождений в суд на разбирательства по вашему делу.

При определении того, полагается ли вам компенсация за задержку рейса, учитывается ряд факторов. По большому счёту, всё сводится к тому, был ли рейс задержан по вине авиакомпании . Авиакомпания может попытаться замять проблему, предложив вам ваучер, однако нам известны случаи, когда пассажиры, принимая такой ваучер, тем самым автоматически отказывались от своего права на компенсацию. Поэтому лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, — это нажать кнопку «Проверить рейс», чтобы мы проверили, полагается ли вам компенсация.

Читайте также:  Британского туриста жестоко избили в центре Киева

Как только вы сделаете это, мы сможем сообщить вам, полагается ли вам компенсация за задержку рейса, который выполняла авиакомпания Brussels Airlines . Чтобы добиться полагающихся вам денег, нам понадобятся от вас номер рейса, адрес электронной почты и ещё некоторые данные.

Компенсация за отмену рейса авиакомпании Brussels Airlines

Авиакомпания Brussels Airlines иногда отменяет свои рейсы. Такое случается в практике и многих других авиакомпаний, по самым разным причинам. По возможности авиакомпания Brussels Airlines , как правило, старается бесплатно пересадить пострадавших пассажиров на другой рейс. Более того, чаще всего в случае отмены рейса авиакомпания Brussels Airlines автоматически предложит вам другой рейс. Если же этот рейс вам не подойдёт или вы больше не планируете лететь данным маршрутом, вы можете запросить и другие изменения.

Если вам нужно отменить рейс целиком, вы можете перебронировать билеты на сайте авиакомпании Brussels Airlines . Вас попросят заплатить комиссию за повторное бронирование и за обработку заказа, в зависимости от типа приобретённого билета. Если новый билет будет стоить дороже старого, вам нужно будет заплатить разницу. Как правило, до тех пор пока на борту остаются свободные места, вы можете повторно приобрести билет в том же или более высоком классе обслуживания.

Компания AirHelp предоставляет «Восстановление справедливости как услугу»: мы помогаем в том случае, когда авиакомпания Brussels Airlines отменяет рейс, но не предупреждает вас об этом за 14 дней до вылета и не пересаживает вас на другой рейс до пункта назначения. Мы можем вмешаться и решить подобную проблему, поскольку согласно европейскому закону о правах авиапассажиров — Регламенту ЕС 261, — вам полагается компенсация за отмену рейса.

Мы поможем вам разобраться в ваших правах и оформить претензию.

Закон на вашей стороне, только если отмена или задержка рейса не случилась в результате наступления исключительных обстоятельств, то есть, грубо говоря, ситуаций, которые неподконтрольны авиакомпании. В число подобных ситуаций среди прочего входят: удары молнии, экстренное оказание медицинской помощи, забастовки сотрудников аэропорта или воздушно-диспетчерской службы. Однако если рейс был сорван из-за забастовки сотрудников авиакомпании, то пострадавшим пассажирам компенсация полагается: руководство авиакомпании несёт ответственность за поведение своих сотрудников.

Авиакомпания может объяснять задержку или отмену рейса «техническими сложностями» или «эксплуатационными затруднениями» — ни то, ни другое «исключительными условиями» не считается. То есть вам по-прежнему полагается компенсация за отмену рейса. Если вы не уверены в том, полагается ли вам компенсация, нажмите кнопку «Проверить рейс». После этого наши эксперты сообщат вам, полагается ли вам компенсация за отмену рейса авиакомпании Brussels Airlines . Нам понадобятся от вас: номер рейса, адрес электронной почты и ещё некоторые данные. Мы подадим вашу заявку и возьмём на себя дальнейшую работу по ней.

Hvor stor kompensation er jeg berettiget til for flyforsinkelser med Brussels Airlines?

Согласно Регламенту ЕС 261, европейским авиапассажирам полагается компенсация в следующем размере:

  • 250 евро за задержку, составившую три часа и более, для рейсов, общая дистанция которых составляет меньше 1500 км.
  • 400 евро за задержку, составившую три часа и более, для рейсов, общая дистанция которых составляет от 1500 до 3500 км (или более 1500 км для рейсов внутри ЕС).
  • 300 евро за задержку, составившую от трёх до четырёх часов.
  • 600 евро за задержку, составившую более четырёх часов, для рейсов, общая дистанция которых превышает 3500 км (или для рейсов, соединяющих аэропорт на территории ЕС с аэропортом за пределами ЕС).

Если ваш рейс был задержан на пять часов и более, авиакомпания обязана по закону предоставить вам:

  • Полное возмещение стоимости билета на данный рейс.
  • Полное возмещение стоимости билетов на другие рейсы, входящие в то же бронирование, на которые вы не успеваете.
  • Обратный рейс до исходного пункта вылета (первого аэропорта, из которого вы вылетели).
  • Еду и напитки.
  • Доступ к телефону и электронной почте.
  • Проживание в отеле, если рейс откладывается до следующего дня, а также трансфер между аэропортом и отелем.

Почему мне следует обратиться в AirHelp, если я хочу добиться своей компенсации?

Ежегодно более 9 млн авиапассажиров страдают от задержки, отмены и овербукинга рейсов, за которые им полагается компенсация. И тем не менее 87 % всех авиапутешественников не знают своих прав.

Только 66 % пострадавших авиапассажиров предпринимают меры, чтобы получить свою законную компенсацию.

68 % авиаутешественников считают, что когда их рейс задерживают или отменяют, авиакомпании не информируют их о полагающихся им правах, поэтому AirHelp — это идеальное решение для раздосадованных авиапассажиров, высоко ценящих своё время и пострадавших от задержки рейса — ситуации, на которую они никак не могли повлиять. AirHelp помогает путешественникам без всяких хлопот получить компенсацию, которая полагается им по закону.

Я очень довольна быстрой четкой работой AirHelp Компания которой можно доверять. рекомендую всем

Вопрос был решен оперативно, компенсация получена через пару недель после запроса. Спасибо

О компании Brussels Airlines

Brussels Airlines — крупнейшая авиакомпания и национальный авиаперевозчик Бельгии. Является дочерним предприятием компании Lufthansa, которой принадлежат 45 % акций холдинга SN Airholding, владеющего Brussels Airlines

штаб-квартира Компенсация от авиакомпании Brussels Airlines

Задержка рейса авиакомпании «Brussels Airlines»

Если ваш рейс, который выполняет авиакомпании «Brussels Airlines», был задержан более, чем на 3 часа или отменен, то вы имеете право на компенсацию в размере до 600 евро.

Компенсация за задержку рейса авиакомпании «Brussels Airlines»

На основании регламента Евросоюза 261/2004, если ваш рейс был задержан, вне зависимости от стоимости авиабилета, то вам положена компенсация от 250 до 600 евро.

Сумма компенсации за задержку рейса авиакомпании «Брюссельские Авиалинии», зависит от расстояния перелета и продолжительности задержки (смотрите таблицу ниже).

Вы можете получить компенсацию только, если:

  • Ваш авиарейс был задержан на 3 часа и более;
  • Ваш рейс отменили;
  • Ваш авиарейс задержали меньше, чем на 3 часа, но Вы из-за этой задержки пропустили следующий стыковочный авиарейс, и прибыли в конечный пункт назначения с опозданием более 3 часов;
  • Вам отказали в посадке на рейс из-за овербукинга, т.е. из-за отсутствия свободных мест;
  • Задержка или отмена рейса не была вызвана плохими погодными условиями, забастовкой сотрудников авиакомпании и аэропорта, или другим форс-мажором;
  • После совершения рейса прошло не более 6 лет.

Также маршрут и авиакомпания должны соответствовать требованиям Регламента Евросоюза № 261/2004.

Маршрут или авиакомпанияАвиакомпания из ЕвросоюзаАвиакомпания не из Евросоюза
Не из Евросоюза в не ЕвросоюзНетНет
Не из Евросоюза в ЕвросоюзДаНет
Из Евросоюза в не ЕвросоюзДаДа
Из Евросоюза в ЕвросоюзДаДа

…или маршрут и авиакомпания должны соответствовать требованиям законодательства Турции.

Маршрут или авиакомпанияАвиакомпания из ТурцииАвиакомпания не из Турции
Не из Турции не в ТурциюНетНет
Из-за пределов Турции в ТурциюДаНет
Из Турции за пределы ТурцииДаДа
Из Турции в ТурциюДаДа

Величина компенсации за задержку рейса авиакомпании «Брюссельские Авиалинии»

ПричинаРасстояниеМенее 2 часовБолее 2 часовБолее 3 часовБолее 4 часов
Отказ в посадке1500 км или менее€ 125€ 250€ 250€ 250
Отказ в посадкеВсе рейсы в пределах Евросоюза более 1500 км и все перелеты между 1500 и 3500 км€ 200€ 400€ 400€ 400
Отказ в посадкеВсе перелеты с одним из пунктов не в Евросоюзе более 3500 км€ 300€ 600€ 600€ 600
Задержка рейса1500 км или менее€ 0€ 0€ 250€ 250
Задержка рейсаВсе рейсы в пределах Евросоюза более 1500 км и все перелеты между 1500 и 3500 км€ 0€ 0€ 400€ 400
Задержка рейсаВсе рейсы с одним из пунктов не в Евросоюзе более 3500 км€ 0€ 0€ 300€ 600
Отмена рейса1500 км или менее€ 125€ 250€ 250€ 250
Отмена рейсаВсе авиарейсы в пределах Евросоюза более 1500 км и все перелеты между 1500 и 3500 км€ 200€ 200€ 400€ 400
Отмена рейсаВсе авиарейсы с одним из пунктов не в Евросоюзе более 3500 км€ 300€ 300€ 300€ 600

Помимо финансовой компенсации, за задержку рейса авиакомпании «Brussels Airlines», пассажирам полагаются:

  • безалкогольные напитки;
  • питание;
  • проживание (если рейс был перенесен на следующий день);
  • трансфер до места проживания;
  • два телефонных звонка.

Подайте заявку на компенсацию прямо сейчас!

Пример виджета

Это пример виджета, что бы показать как по умолчанию выглядит боковая панель Справа. Вы можете добавить пользовательские виджеты с экрана виджетов в админ панели. Если пользовательские виджеты будут добавлены, они заменят первоначальный виджет.

Brussels Airlines снова отменила рейсы в Россию из-за забастовки пилотов

16 Май 2018 14:22 444

Новости

Мощный взрыв прогремел в Туркестане

Минск хочет получать нефть из Казахстана беспошлинно – вице-премьер Ляшенко

Нурсултан Назарбаев принял первого заместителя председателя партии Nur Otan Бауыржана Байбека

Касым-Жомарт Токаев: Казахстан придает большое значение всесторонней кооперации с Германией

Специфического препарата от нового коронавируса нет

Эксперты: Переработки даже 50% мирового пластика будет недостаточно

КИК и Японское агентство жилищного финансирования намерены совместно развивать ипотечный рынок двух стран

В Мангистауской области от укусов скорпионов пострадали за ночь семь человек

Казахстан обсуждает возможность сборки спутников для One Web на своей территории

Конституционный совет по просьбе спикера мажилиса уточнил порядок назначения своих членов

Авиакомпания Brussels Airlines из-за забастовки пилотов отменила в среду два рейса в Москву (в 9:45) и Санкт-Петербург (9:05). Об этом сообщается на сайте аэропорта Брюсселя, пишет «Коммерсантъ».

Читайте также:  Сильное наводнение во Франции, есть погибшие

Забастовка проходит второй день. Пилоты требуют повышения оплаты и улучшения условий труда. В первый день забастовки, 14 мая, авиаперевозчик отменил 75% рейсов​​​, в том числе в Санкт-Петербург и в Москву.

Смотрите и читайте inbusiness.kz в :

Заводы Total могут приостановить работу 26 ноября из-за забастовки рабочих

24 Ноябрь 2018 16:22 611

С призывом провести забастовку к работникам предприятий обратился французский профсоюз «Всеобщая конфедерация труда», передаёт «Ъ» со ссылкой на Reuters в субботу, 24 ноября.

Ранее менеджмент заводов Total отказался пересмотреть уровень заработных плат и размер бонусов сотрудников. В субботу, 24 ноября, профсоюз представит компании «последнее предложение».

«Если наше предложение будет отклонено, мы предложим в полдень понедельника приостановить работу на нефтеперерабатывающих заводах», – рассказал агентству представитель профсоюза Тьерри Дефресн.

Работа может быть парализована на заводах Grandpuits, Feyzin и Normandy.

С прошлой субботы, 17 ноября, по всей Франции проходят массовые акции против роста цен на бензин и дизельное топливо, а также против увеличения налогов. В акции принимали участие сотрудники Total в Нормандии, Атлантической Луаре, Бую-дю-Рон, Сене и Марне. Во время протестов пострадали свыше 400 человек. В субботу, 24 ноября, из-за протестов в Париже закрыты семь центральных станций метро, сообщает транспортное управление французской столицы. Эйфелева башня не принимает посетителей.

В аэропорту Брюсселя отменили более 120 рейсов из-за забастовки грузчиков

27 Октябрь 2018 19:36 986

Сто двадцать пять рейсов отменены в субботу в брюссельском международном аэропорту из-за забастовки грузчиков, сообщила РИА Новости в субботу представитель пресс-службы аэропорта.

“По состоянию на данный момент отменены 125 рейсов, это пятая часть от всех запланированных. Забастовка сотрудников компании, которая отвечает за погрузку багажа, продолжается, было заявлено, что она продлится как минимум до утра воскресенья. О там, как идут переговоры, у нас информации нет”, — сообщила сотрудница пресс-службы.

По ее словам, рейсы отменены как на вылет, так и прилёт.

Ранее администрация аэропорта сообщила на своем сайте, что “в результате остановки работы оператора багажа Aviapartner до 6 утра воскресенья, 28 октября, компания не обслуживает никаких рейсов”.

Сложившейся ситуацией затронуты рейсы авиакомпаний Aer lingus, Air Baltic, Air Europa, Air Serbia, Nippon Airways, “Британские авиалинии”, “Чешские авиалинии”, easyJet, Etihad Airways, FlyEgypt, “Иберия”, KLM, Ryanair, Tunisair, “Турецкие авиалинии” и ряд других.

Вылетающим пассажирам предлагается не ждать в терминале, а вернуться домой и связаться со своей авиакомпанией через колл-центр.

Форум авиакомпании Brussels Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Здравствуйте!лечу Брюссельскими авиалиниями ,возможно ли если я лечу через Брюссель из Тулузы и из Брюсселя в Москву отменить один из сегментов стыковочного билета ..Тулуза-Брюссель..а Брюссель-Москва отменить и получить свой багаж в Брюсселе,если стыковка занимает 1 час 10 мин? И выйти из транзитной зоны .и как отменить,если покупал билет другой человек?

12.05.18 23:24: В брони сделала ошибку в имени(одна буква) . , на сайте в графе travel document все правильно заполнено. В посадочном тоже с ошибкой будет имя? Можно ли каким-то образом изменить? Тариф Check&Go . Спасибо Если отличие в 1 букве – не первые 3 буквы имени-фамилии паспорта, то проблемы не будет. В другом случае нужно видеть электронный билет (booking reference) или посадочный (bording pass). aryan(at)vivaldi.net

Добрый день. В брони сделала ошибку в имени(одна буква), на сайте в графе travel document все правильно заполнено. В посадочном тоже с ошибкой будет имя? Можно ли каким-то образом изменить? Тариф Check&Go . Спасибо

как получить дубликат билета трехлетней давности Такая возможность существует. За плату от 100EUR.

как получить дубликат билета трехлетней давности

. Летим стыковкой через Брюссель. Билеты из Лиссабона до Брюсселя просто исчезли из брони! Что это может быть? Такой анонимный гость никуда не летит. По секрету: все авиакомпании мира аннулируют самые дешевые тарифы летом, но работая по правилам стран. Посколькув России пассажир гражданской авиации самый беззащитный в мире (на уровне таких стран как Северная Корея, Куба, Того, Мозамбик, Либерия) по сравнению с другими странами, то перевозчики удаляют самые дешевые тарифы не задолго до рейса, разрешая бронировать на летние рейсы заведомо больше пассажиров, без риска оплатить неудобства более чем оплаченная стоимость в 98% случаев в России. В ЕС тоже практикуют overbooking, но в ЕС отменяют рейсы за несколько месяцев, а не за 1-2 дня, как практикуют перевозчики в России. Другая основная причины – изменение расписание перевозчика из-за нагрузки на более прибыльные но другие маршруты.

Подскажите! Летим стыковкой через Брюссель. Билеты из Лиссабона до Брюсселя просто исчезли из брони! Что это может быть?

Н Гость : Нужно ли заранее регистрироваться на рейс через интернет? Нет, mais pourquois pas ?

Нужно ли заранее регистрироваться на рейс через интернет?

В службе поддержке говорят что если есть отчество это ошибка и нужно менять билет. Могут не посадить на самолет. Если рейс с пересадкой в Брюсселе, в Вильнюсе нас посадили допустим, могут ли нас уже не посадить на самолёт в Брюсселе(стыковка) или на обратной дороге? SU535 : 19.04.18 19:55 Анастасия Добрый день! Ситуация: покупали билеты для 12 человек, написали в графе Name 2 – отчество. А там вообще ничего не должно быть. Сотрудники колл-центра утверждают, что нужно платить за внесение изменений. Получается немаленькая сумма. Неужели это грубое нарушение? Написание имя + фамилия в билете должны совпадать с написанием в паспорте. Отчество не имеет значение.

Авиаэксперт : Светлана : Добрый день. Умерла мама мужа. Вылет сегодня в 14.30 обратно 17.04.18 в 9.45. Лететь не можем, напишите пожалуйста что делать, хотим вернуть деньги со штрафом. Свидетельство о смерти предоставим. Обратитесь непосредственно в авиакомпанию. Там вам объяснят необходимые действия и возможность возврата. Возможно возврат будет без удержаний. К сожалению, письмо написали, по запросу свидетельство о смерти предоставили. Но пока ответа нет. Что в таком случае делать?

Авиаэксперт : Светлана : Добрый день. Умерла мама мужа. Вылет сегодня в 14.30 обратно 17.04.18 в 9.45. Лететь не можем, напишите пожалуйста что делать, хотим вернуть деньги со штрафом. Свидетельство о смерти предоставим. Обратитесь непосредственно в авиакомпанию. Там вам объяснят необходимые действия и возможность возврата. Возможно возврат будет без удержаний. Спасибо, написали. К сожалению, письмо написали, по запросу свидетельство о смерти предоставили. Но пока ответа нет. Что в таком случае делать?

Гость : Доброе время суток! Завтра лучу вашей автокомпанией, хотела бы уточнить, возможно ли дополнительный багаж в ручную кладь? По мимо основного багажа 8 кг и 23 кг имею ещё сумку на 5 кг Народ,вообще не понимает,куда пишит.

Доброе время суток! Завтра лучу вашей автокомпанией, хотела бы уточнить, возможно ли дополнительный багаж в ручную кладь? По мимо основного багажа 8 кг и 23 кг имею ещё сумку на 5 кг

19.04.18 19:55 Анастасия Добрый день! Ситуация: покупали билеты для 12 человек, написали в графе Name 2 – отчество. А там вообще ничего не должно быть. Сотрудники колл-центра утверждают, что нужно платить за внесение изменений. Получается немаленькая сумма. Неужели это грубое нарушение? Написание имя + фамилия в билете должны совпадать с написанием в паспорте. Отчество не имеет значение.

Ирина : Лечу Брюссельскими авиалиниями из Нью-Йорка в Москву со стыковкой в Брюсселе (sn-502 и sn-2835). Нужна ли шенгенская виза для гражданки РФ? Не нужна.

Гость : SU535 : 26.02.18 18:38 для Brussels Airlines (любого первозчика) не имеет значение порядок следования имея _ фамилия. Распечатать посадочные и на регистрацию без страха. Спасибо большое! Буду надеяться, что они просто всех так разводят на новые билеты 🙂 Подскажите, пожалуйста, пустили на рейс без проблем ?

Гость : SU535 : 26.02.18 18:38 для Brussels Airlines (любого первозчика) не имеет значение порядок следования имея _ фамилия. Распечатать посадочные и на регистрацию без страха. Спасибо большое! Буду надеяться, что они просто всех так разводят на новые билеты 🙂 Подскажите, пожалуйста, пустили на рейс без проблем ?

Добрый день! Ситуация: покупали билеты для 12 человек, написали в графе Name 2 – отчество. А там вообще ничего не должно быть. Сотрудники колл-центра утверждают, что нужно платить за внесение изменений. Получается немаленькая сумма. Неужели это грубое нарушение?

Добрый день, Лечу Брюссельскими авиалиниями из Нью-Йорка в Москву со стыковкой в Брюсселе (sn-502 и sn-2835). Нужна ли шенгенская виза для гражданки РФ?

Хочу купить дополнительный багаж на моего друга летящего с Лондона но не могу это сделать. Как правильно заполнять billing name? Почему при заполнении этих окон выходит надпись что не могут найти бронирование billing name – тот кто оплачивает. С вопросом “почему не находит бронирование” обращаться к продавцу билета или к авиа перевозчику.

Добрый день! Хочу купить дополнительный багаж на моего друга летящего с Лондона но не могу это сделать. Как правильно заполнять billing name? Почему при заполнении этих окон выходит надпись что не могут найти бронирование

Читайте также:  Вместо Бодрума туристы прилетели в Анталью Самолет авиакомпании Azur Air, вылетевший из Екатеринбурга, вынужден был приземлиться в Анталье вместо Бодрума Туризм. Путешествуем по миру с Гномом

12.04.18 12:00 . Y Brussels Airlines мама не умирала. Brussels Airlines ничего не обязаны объяснять и возвращать пассажиру, если пассажир по своей инициативе отказался от поездки. Исключение билет в безнес классе .

Светлана : Добрый день. Умерла мама мужа. Вылет сегодня в 14.30 обратно 17.04.18 в 9.45. Лететь не можем, напишите пожалуйста что делать, хотим вернуть деньги со штрафом. Свидетельство о смерти предоставим. Обратитесь непосредственно в авиакомпанию. Там вам объяснят необходимые действия и возможность возврата. Возможно возврат будет без удержаний.

Добрый день. Умерла мама мужа. Вылет сегодня в 14.30 обратно 17.04.18 в 9.45. Лететь не можем, напишите пожалуйста что делать, хотим вернуть деньги со штрафом. Свидетельство о смерти предоставим.

Оплата багажа Санкт-Петербург-Брюссель туда SN-2838 обратно SN2837 Елена : Добрый день. Я купила билет только с ручной кладью. Теперь хочу дополнительно зарегистрировать багаж. Могу я это сделать в аэропорту на стойке регистрации,;или эта опция существует только онлайн? Спасибо ЗИНАИДА : Оплата багажа Санкт-Петербург-Брюссель туда SN-2838 обратно SN2837

Оплата багажа Санкт-Петербург-Брюссель туда SN-2838 обратно SN2837

29.03.18 11:31 Татьяна : Вы не показали рейсы полностью. Не на чем вашему багажу лететь.

Добрый день, планируем перелет Венеция-Брюссель-Москва, пересадка ночная 22 часа, нужно ли получать багаж в Брюсселе или он долетит до Москвы?

Alena : Добрый день! Помогите разобраться: летим Вильнюс-Брюссель, сколько кг ручная кладь? В одном месте написано 8 кг, в другом 6 кг: так 6 или 8 кг ? Не видно, чтобы вы летели. Ручная кладь (с багажём без ручки) указаны в тексте билета.

адрес давно не сущесТВУЕТ, телефон уже 2 года другой. что можно сказать о кампании которой говорят об этом постоянно. а воз и нынче там

Кто может подсказать – я покупаю билет на сайте в Брюссель, ввела данные карты для оплаты и потом нужно ввести какую-то платежную информацию. Что это и что за адрес я должна ввести туда? Спасибо)

Alena : Добрый день! Помогите разобраться: летим Вильнюс-Брюссель, сколько кг ручная кладь? В одном месте написано 8 кг, в другом 6 кг: так 6 или 8 кг ? У Брюссельцев всегда было 12 кг ручная кладь. Так что если летите ими, то у вас 12 кг. Подробнее тут www.brusselsairlines.com/en-be/practical.

Добрый день! Помогите разобраться: летим Вильнюс-Брюссель, сколько кг ручная кладь? В одном месте написано 8 кг, в другом 6 кг: так 6 или 8 кг ?

Гость : Вернуть деньги за эти билеты За какие билеты? Давайте тогда подробнее

18.03.18 19:38 пассажир не может вернуть, то чего у него нет

Вернуть деньги за эти билеты

18.03.18 19:23 в гражданской авиации нет такой процедуры – сдать билет

Могу ли я сдать билеты на самолёт Вильнюс-Брюссель 8 мая и обратно Брюссель- Вильнюс 13мая. Reservation number P3ZJ3R , ,,ticket number 0822180736004. Билеты куплены 27.01.18 по системе check& go

16.03.18 17:11 . 9.05 или 17.05.2018 из Москвы(Домодедово ) в Лондон (Хитроу) транзитом через BRU Брюссель нужна ли будет Шенгенская виза или при пересадке не нужно выходить на улицу. Для въезда в UK гражданину России нужна виза. При обоих рейсах с Brussels Airlines, транзитная виза для аэропорта BRU не нужна.Радует.Спасибо

16.03.18 17:11 . 9.05 или 17.05.2018 из Москвы(Домодедово ) в Лондон (Хитроу) транзитом через BRU Брюссель нужна ли будет Шенгенская виза или при пересадке не нужно выходить на улицу. Для въезда в UK гражданину России нужна виза. При обоих рейсах с Brussels Airlines, транзитная виза для аэропорта BRU не нужна.

добавлю к вопросу ниже,нужна ли будет вообще какая нибудь виза в аэропорту Брюссель интернешенл :транзитная и т.д?(выход в город не планирую ,просто стыковка рейсов )

Здравствуйте ,планирую лететь 9.05 или 17.05.2018 из Москвы(Домодедово ) в Лондон(Хитроу)транзитом через BRU Брюссель Интернэшнл,нужна ли будет Шенгенская виза или при пересадке не нужно выходить на улицу?Заранее спасибо.

SU535 : Дарья : Я купила билеты Brussels Airlines прямые рейсы Брюссель-Санкт-Петербург 2 апреля и обратно Санкт-Петербург-Брюссель 11 апреля. В силу семейных обстоятельств мне надо быть 1 апреля в Минске – я должна буду вылететь 1 апреля из Брюсселя в Минск и не смогу воспользоваться своим билетом Brussels Airlines на 2 апреля. . Могу ли я сохранить билет Санкт-Петербург – Брюссель, купленный на 11 апреля (билет обратно), не воспользовавшись первым билетом. . Спасибо за разъяснения, номер билета один, класс билета – Check&Go (L). Принимает ли авиакомпания уважительные причины, чтобы сохранить обратный билет? у вас нет шансов ни изменить дату вылета, ни сохранить обратный билет, ни получить возврат за неиспользуемый билет. Исключение – если сам перевозчик отменит какой либо рейс или изменит расписание рейса, то можно требовать любой удобный рейс взамен отменённого между теми же аэропортами. Благодарю Вас за ответ, но очень печальные правила((

Дарья : Я купила билеты Brussels Airlines прямые рейсы Брюссель-Санкт-Петербург 2 апреля и обратно Санкт-Петербург-Брюссель 11 апреля. В силу семейных обстоятельств мне надо быть 1 апреля в Минске – я должна буду вылететь 1 апреля из Брюсселя в Минск и не смогу воспользоваться своим билетом Brussels Airlines на 2 апреля. . Могу ли я сохранить билет Санкт-Петербург – Брюссель, купленный на 11 апреля (билет обратно), не воспользовавшись первым билетом. . Спасибо за разъяснения, номер билета один, класс билета – Check&Go (L). Принимает ли авиакомпания уважительные причины, чтобы сохранить обратный билет? у вас нет шансов ни изменить дату вылета, ни сохранить обратный билет, ни получить возврат за неиспользуемый билет. Исключение – если сам перевозчик отменит какой либо рейс или изменит расписание рейса, то можно требовать любой удобный рейс взамен отменённого между теми же аэропортами.

Спасибо за разъяснения, номер билета один, класс билета – Check&Go (L). Принимает ли авиакомпания уважительные причины, чтобы сохранить обратный билет?

Дарья : Здравствуйте! Я купила билеты Brussels Airlines прямые рейсы Брюссель-Санкт-Петербург 2 апреля и обратно Санкт-Петербург-Брюссель 11 апреля. В силу семейных обстоятельств мне надо быть 1 апреля в Минске – я должна буду вылететь 1 апреля из Брюсселя в Минск и не смогу воспользоваться своим билетом Brussels Airlines на 2 апреля. . Могу ли я сохранить билет Санкт-Петербург – Брюссель, купленный на 11 апреля (билет обратно), не воспользовавшись первым билетом. Что мне для этого нужно сделать? Спасибо заранее. Правила поездки должен был указать продавец билета или билетов в электронном билете. Вы билеты не показали. Если номер билета на оба перелёта (туда и обратно) один и класс какой-нибудь экономический (promotional, saver , apex и подобное) то при неявке пассажира на 1 рейс, следующие сегменты полёта отменит Brussels Airlines автоматически. Если разные номера билетов, то билет Санкт-Петербург-Брюссель с вылетом 11 апреля можно использовать. Для возврата части денег, если класс эконом тариф выше чем Check&Go, нужно обращаться к продавцу билета на сайте продавца письменно.

Здравствуйте! Я купила билеты Brussels Airlines прямые рейсы Брюссель-Санкт-Петербург 2 апреля и обратно Санкт-Петербург-Брюссель 11 апреля. В силу семейных обстоятельств мне надо быть 1 апреля в Минске – я должна буду вылететь 1 апреля из Брюсселя в Минск и не смогу воспользоваться своим билетом Brussels Airlines на 2 апреля. . Могу ли я сохранить билет Санкт-Петербург – Брюссель, купленный на 11 апреля (билет обратно), не воспользовавшись первым билетом. Что мне для этого нужно сделать? Спасибо заранее.

Eysmont14 : Гость : Гость : Марго : Здравстуйте! У меня будет перелет из Москвы в Марсель через Брюсель. У меня нет Шенгенской визы и транзитной тоже. Нужно ли запрашивать транзитную визу, если не буду покидать зону? Вы говорите, что не требуется, но в прошлый раз при том же самом рейсе, не выходя из зоны мне поставили штамп в паспорте при контроле при Шенгенской визе. Как быть? А Вы, простите, по какой визе собираетесь попасть в Марсель? По визе гостя Что еще за виза гостя? Изъясняйтесь, пожалуйста, в рамках общепринятой терминологии или объясните, что имеете в виду. Марсель – Франция. Значит, чтобы попасть туда, Вам нужна шенгенская виза. При ее наличии въедете через Брюссель без проблем – именно там штамп в паспорт о пересечении границы Шенгенской зоны и получите. Рейс Брюссель – Марсель уже внутренний. Осталось понять, по какой визе Вы в Марсель планируете ехать. Гостевая виза – так и называется Visiteur

Гость : Eysmont14 : Гость : Гость : Марго : Здравстуйте! У меня будет перелет из Москвы в Марсель через Брюсель. У меня нет Шенгенской визы и транзитной тоже. Нужно ли запрашивать транзитную визу, если не буду покидать зону? Вы говорите, что не требуется, но в прошлый раз при том же самом рейсе, не выходя из зоны мне поставили штамп в паспорте при контроле при Шенгенской визе. Как быть? А Вы, простите, по какой визе собираетесь попасть в Марсель? По визе гостя Что еще за виза гостя? Изъясняйтесь, пожалуйста, в рамках общепринятой терминологии или объясните, что имеете в виду. Марсель – Франция. Значит, чтобы попасть туда, Вам нужна шенгенская виза. При ее наличии въедете через Брюссель без проблем – именно там штамп в паспорт о пересечении границы Шенгенской зоны и получите. Рейс Брюссель – Марсель уже внутренний. Осталось понять, по какой визе Вы в Марсель планируете ехать. Подозреваю, что Гость летящий через Брюссель и через Вену (на соседней ветке) – родные братья-близнецы. :)) Туристы и гости welcome в Шенген.

Ссылка на основную публикацию